Bestimmte Fragen, Reaktionen und Handlungen verschiedener Menschen bringen uns immer wieder in brenzlige Situationen. Wie wäre es da mit mehr Schlagfertigkeit? Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich in solchen Situationen retten können und das Gespräch schnell wieder auf einer Sachebene stattfinden kann.
Um einen persönlichen Angriff schnell verteidigen und die Führung des Gesprächs zurückgewinnen zu können ist es wichtig, auf keinen Fall unüberlegt zu Handeln. Denn, was ein Mal gesagt ist, kann schwerlich wieder zurückgenommen werden. Deswegen trotz aller offensichtlichen oder auch unterschwelligen Anfeindungen einen kühlen Kopf bewahren.
Die einfachste Reaktion wäre das Zustimmen, denn damit rechnet ihr Gegenüber wohl am wenigsten. So kann eine offensichtlich ironisch oder sarkastisch gemeinte Aussage entkräftet werden. Stellen Sie sich vor, Sie schaffen es nur mit einer Verspätung ins Büro und Ihr Kollege kommentiert das mit einem: „Und, die Bahn war wohl mal wieder zu voll?“ oder „Auto nicht angesprungen…?“ – wer rechnet dann mit einem einfachen „ja“ oder einer Zustimmung im Allgemeinen.
Sie sollten sich Ihrem Gegenüber nicht rechtfertigen, denn genau das ist es, was er will: Sie zum Stammeln bringen und Ihre Erklärung oder Rechtfertigung hören.
Eine andere Möglichkeit ist es, Ihren Gesprächspartner mit Ihren konkreten Gefühlen zu konfrontieren. Ein „das verletzt mich“ oder „mag sein, dass Sie recht haben, aber das ist kein Grund sich mir gegenüber so zu verhalten“ verdeutlicht Ihre Situation und auch damit rechnet Ihr Gegenüber schlichtweg nicht. Auch hier möchte der Angreifer in der Regel eine Rechtfertigung hören, die Sie ihm aber nicht liefern.
Generell können Sie sich durch Gegenfragen Zeit verschaffen. Ein simples „Können sie das genauer beschreiben“ oder „wie meinen Sie das genau“ gibt Ihnen Zeit zum Nachdenken und keinen Platz für unüberlegte Reaktionen.
